根据业务发展需要，建设银行现公开征集 采购项目候选供应商，有关事宜公告如下：

一、采购需求

（一）卫生保洁及勤杂工服务标准

每个工作日在甲方员工上班以前，乙方应将楼道、走廊、楼梯及扶拦、卫生间打扫干净，确保无纸屑、杂物、烟头、积水等，并将垃极桶清洁完毕。具体时间为：周一至周五每天早6:30分上岗；服务区内要在每天7:30分前清扫完毕；在每周五下班前要将各层卫生打扫完毕，节假日按正常营业时间清扫营业大厅。

1.办公区域

(1)每日早、午各清洁一次。

(2)门窗及内外窗中间部分每周清洁一次。

(3)地面每日用拖布擦二次，发现污渍及时擦净，保持地面光亮，清洁、无杂物。

(4)卫生间纸篓、垃圾桶做到每日一清。

(5)地面随时用拖布进行卫生保洁，发现污渍及时擦净，保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰。巡视过程中发现情况要随时清理。

(6)玻璃门及旋转门每日早彻底清理，随时保洁，确保视线范围内无污渍印迹及灰尘。

(7)墙面手及处随时用抹布擦拭，保持整洁无尘，整体墙面每月清理一次。

(8)正门1-2层的玻璃幕墙，3.5米以下位置由保洁员每月清洁一次。

(7)值班室: 床上用品每周换洗一次。

(8)卫生间：洗手池、便池每天随脏随清洗，表面光洁、无异味、内壁无污染，每周定期消毒一次。

2.会议室：随时保持地面干净、光亮，无废纸，杂物、烟头等，桌椅保持整齐、整洁，表面无灰尘。在开会期间，会前保持室内空气清新，光线良好；做到桌椅无尘、光洁、整齐；备齐各类水具。会后做到及时通风，保持会议室空气清新，无烟尘、异味，摆好桌椅、保持桌椅整齐、整洁；做到地面整洁无杂物、无尘垢、无污物死角。

3.行长室：

(1)每天早7:30前要把行长室卫生打扫完毕，打扫期间要求办公桌上的文件及其它物品不要随意乱放动，擦尘后仍放回原处，用湿抹布除尘，再用干抹布擦净，如有污渍用清洁剂擦试，保持桌面光亮清洁无污渍。不随意拿行长室任何东西。

(2)电脑、电话等办公设备定期要用医用酒精擦尘，如有污渍用清洁剂擦拭；保持设备清洁光亮、无尘、无污渍；保洁人员不准在行长室内挂电话。

(3)沙发及靠椅用专用抹布除尘，然后用干抹布擦净，如有污渍用清洗齐擦拭。

(4)地角线及装饰用干抹布擦净，如有污渍用清洁剂擦除。

(5)门、门框、窗及玻璃：平时及时擦拭，无积尘，春夏秋季玻璃随脏随擦。无积尘，要求目视范围内无污迹，清洁光亮。

(6)地面：随时用尘推去灰尘，发现污渍及时擦净，保持地面光亮、清洁、无杂物。

(7)行长室内的花木，每周要用抹布擦拭除尘，定期为花木浇水，保持花叶光亮无尘。

(8)根据行长室用水情况随时上报，保证供应。

(9)保持室内空气清新，适时开关空调和窗户。

(10)保洁后若室内无人锁好门。

4.营业大厅和门厅：保持地面干净、无灰尘、烟头、无痰、巡视过程中发现情况要随时清理。大门玻璃要每天擦试干净，确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。地面要随脏随清，并定期彻底清洗。

5.活动室：随时保持室内卫生干净。

6.电梯：每个工作日甲方员工上班以前打扫干净，随脏随清，确保视线内无污点，印迹及灰尘。

7.门前三包:每工作日，员工上班以前集中清理一次，应保持整洁、干净。由于受天气影响，如风、雨、雪等天气造成的污染，应及时清除干净，每日下班前巡视清理一次。

（二）水暖电服务标准

1.严格执行水、电工安全操作规程，不得违章作业，严禁违章用水、用电。

2.熟悉供电、供水线路和所有水、电设备，了解其原理及性能，定期对设备进行保养维修，及时发现处理问题和故障，保证设备正常运行，重要设备应得到有关人员许可后方可进行维修。

3.做好每日的交接工作，要有详细的工作记录，对当班期间发生的未能解决处理的工作要向接班人交代清楚，及时解决以免影响工作正常进行。

4.有每日巡视制度，对全楼的各个使用重要水、电部位都要检查一遍，早晚各一次，防患于未然，日常工作中要做好三勤，即勤巡视、勤检查、勤维修。

5.节约各种材料的使用，杜绝浪费。

6.持证上岗。

7.工作日内严禁饮酒。

（三）收发室服务标准

1.提前到岗，打扫接待区域卫生，做好班前准备工作。

2.上岗时服装整洁，举止庄重，服务热情周到。

3.在岗期间，不得看书、看报，听音乐和与他人聊天以及玩弄手机，不得做与接待工作无关的事情。

4.保持前厅接待区域卫生清洁，不得堆放杂物，不得代管物品。

5.在岗期间遇有上访和群体事件时，乙方要及时向甲方报告。

6.收发邮品，各类报纸、杂志的分发和投送工作。

（四）更夫(门卫)服务标准

1.上岗期间认真检查火源、水源、电源、门窗等有无隐患，办公楼、营业楼后院是否存放易燃易爆品，发现问题及时向领导报告。

2.外来人员一律检验证件，仔细询问后方可入内，并做好记录。

3.能熟练使用灭火器材，熟悉掌握火警、匪警、派出所电话号码。

4.当班时不许饮酒，不许进行娱乐活动。

5.要提高警惕，勤检查、勤巡逻，不经同意严禁外人借用电话。

6.严格遵守值班时间，不得漏岗、重点部位重点检查。

7.不准不报、谎报、漏报、假报案情。

（五）司机服务标准

1.坚守工作岗位，听从调配，不漏岗、不误岗，服务热情、礼貌、周到，始终把安全问题放在第一位。

2.每次出车前应认真打扫车内外的卫生，保持车辆干净、整洁。

3.文明驾驶车辆，着装要得体，开车服务期间不得在车内吸烟、用餐、吃零食等 ，要保持车内空气的清新，车内无烟味、无异味。

4.出车前应对车辆进行检查，确保车辆状态良好、油料充足、轮胎正常、证件齐全，确保车辆不带病运行。

严格遵守交通守则，不超速、不抢行，确保乘车人人身安全和车辆安全无非正常损坏。

5.保持手机24小时开机，在行车途中，需用蓝牙耳机接听电话；司机在驾驶车辆途中必须全程紧系安全带，并提醒客人系好安全带。

6.严禁疲劳驾驶，饮酒驾驶。在患有妨碍安全行车的疾病或其他原因致使精神无法集中的情况下，严禁驾驶车辆。

7.严禁私自出车，严格按公车服务系统派车内容掌握好驾驶时间和行车线路，按约定提前10分钟到达指定地点。

8.严禁泄露、宣传乘车人谈话内容；严禁参与、干涉、评论服务单位的内部工作信息和个人信息。

（六）食堂服务标准

1.厨房工作人员

(1)厨房工作人员上岗应持有防疫部门发放的健康证。

(2)加强出勤考核，确保提供及时、全面、周到的服务。

(3)上班时间穿工衣、戴工帽，按正常操作程序进行操作。

(4)爱护厨房设备和工具，节约用水、电、油、气，做到无长明灯，无长流水。

(5)上班时间一律不允许做与本职工作无关的私事（如抽烟、吃零食、接打电话及会客）。

(6)严禁在厨房内吵闹、偷吃、偷拿、浪费原材料，不在非工作区域内逗留。

(7)注意个人卫生、不允许留长发、长指甲，工衣整洁、勤换；不允许穿拖鞋、凉鞋上岗。

(8)严格执行国家规定卫生标准。对不合格材料严禁加工，对因工作疏忽造成的食物中毒者（住院并通过卫生检验部门检测认定的）追究当事人责任。

(9)坚持实物登记验收制度，搞好成本核算，定期公布账目，接受监督。

(10)厨房用具不得外借或挪做它用，损坏照价赔偿。

(11)厨房要保持室内清洁卫生，通风明亮，餐具摆放整齐有序，不得堆放其它杂物。

(12)做好安全工作，防止事故发生，明确职责。

2.厨房、餐厅卫生

(1)个人卫生

①厨师必须每年参加体验和食品卫生知识的培训；

②必须每天做好卫生包干区域的清洁工作；

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